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Abschluss: Kauffrau/-mann - Dialogmarketing [für junge Menschen mit Unterstützungsbedarf]

Das Berufsbildungswerk bildet Kaufleute im Dialogmarketing in Zusammenarbeit mit ausgewählten Betrieben aus. Die Ausbilder unterweisen ihre Auszubildenden regelmäßig fachlich im Betrieb.

Berufsbild
Kaufleute für Dialogmarketing arbeiten in der Kundenbetreuung, -bindung und -gewinnung. Sie verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings. Sie stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen des Dialogmarketings.
Während der Ausbildung erlangen sie Kenntnisse und Fähigkeiten in der Personalwirtschaft, der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle, des Marketings und Vertriebs. Kaufmann /Kauffrau im Dialogmarketing verkaufen die Leistungen des Callcenters gegenüber Dritten.

Ausbildungsinhalte
• Dienstleistungen analysieren und vergleichen
• Projekte im Dialogmarketing vorbereiten, durchführen und dokumentieren
• Personaleinsatz planen und Mitarbeiter/-innen führen
• Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
• Qualität der Auftragsdurchführung überwachen
• Dienstleistungen der Dialogmarketingbranche vermarkten

Berufsschule
Die Teilnehmer besuchen an zwei Vormittagen pro Woche die Berufsschule BS 24 auf dem Gelände des BBW Hamburg in Eidelstedt.

Prüfung
Kaufmann im Dialogmarketing ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG), der im BBW innerhalb von drei Jahren erlernt werden kann. Die Zwischenprüfung und die Abschlussprüfung finden vor dem Prüfungsausschuss der Handelskammer Hamburg statt.

Perspektiven nach der Ausbildung
Kaufleute im Dialogmarketing können nach der Ausbildung in Kontakt-, Kundenzentren und Callcentern Führungspositionen übernehmen. Weiterbildungen zum Fachkaufmann/-frau für Büro- und Projektorganisation/Außenwirtschaft/Einkauf & Logistik oder zum Betriebswirt sind möglich.

Anmeldung
Da es sich bei der Berufsausbildung um eine Maßnahme der beruflichen Rehabilitation handelt, erfolgt die Anmeldung über die Agentur für Arbeit, Team Reha Ersteingliederung.

Weitere Infos vom Anbieter

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

Zeiten	Art	Preis	Ort
01.08.24 Beginnt jährlich dauerhaftes Angebot Mo., Di., Mi., Do. und Fr. dauerhaftes Angebot	Präsenzunterricht	kostenlos	Reichsbahnstraße 53-55 22525 Hamburg-Eidelstedt